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疫情之下的揭盖子——运营商用户减少之谜

作者:    点击:895                  2020-07-06

随着运营商陆续公布了2020年2月份的运营情况,我们可以看出,中国移动手机用户减少了725.4万,手机用户总数为9.42161亿户。这是继一月份中国移动手机用户减少86.2万户之后,连续第二个月中国移动的手机用户总数降低。而二月份的中国移动手机用户减少的数量,两个月一共减少了811.6万户。难道真和网友以前说过的一样?携号转网来了,中国移动也就完了?先不要忙,再来看看中国电信的情况。

根据中国电信公布的数据,中国电信一月份增加用户43万,而二月份中国电信同样也是用户总数在降低,中国电信2020年2月手机用户减少了560万,现在手机用户总数是3.304亿户。

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2月份,中国移动和中国电信的手机用户都在减少,加起来减少了1285.4万户。难道这些手机用户都跑到联通去了吗?

现在虽然联通没有对外公布2月份的运营情况,但是从1月份的运营情况,中国联通的手机用户数量也是在减少的,1月份中国联通的手机用户减少了118.6万户。而这也是中国联通从2019年10月开始手机用户就在持续减少,11月、12月都是如此,1月份已经是中国联通第四个月手机用户在减少了。难道2020年2月,中国联通大翻身了?估计这个结论也很难让人认可吧?

中国三大运营商的手机用户减少其实早在业内预计之内

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中国很多人都是在双卡双待,当携号转网全面来临之前,基本上通信业已经达成了一种共识。那就是携号转网来临之后,一部分用户会将原本的主卡转入某个运营商,取消掉副卡,这样会让总体的手机用户数量减少。

不过,就从携号转网开始的时间点来看,这种局面还没有出现,那为什么2月份就出现了三大运营商同时都用户数量减少了呢?

本次疫情无意中揭了一个盖子

以往的时候,国资委是要对运营商进行市场份额的考核的,而运营商的集团也会对省级分公司进行这种考核,省公司再向下拆解,层层加码,这也导致了运营商内部全员营销的怪现象。

这也就是运营商员工都在吐槽的,我们就是摆摊卖卡的。

全员营销也很难完成KPI考核指标了,那么运营商员工也只能开始在市场份额里注水了,于是你办理宽带必须送你几张手机卡,运营商也在不停的免费发卡。这也使得现在运营商内部有很多的"僵尸卡",可能是挂在宽带底下的,也可能是某些员工、代理商出钱填坑,而送给用户使用的。而这些卡也可能用户就根本不使用,但是还是和宽带一起出账。也可能这些送给用户的卡,用户欠费了也就直接丢掉了。

本次冠状病毒疫情,大家都不能出门了,运营商的员工也不能去促销了,当然也就不能去摆摊了。原本的卡在到期,被注销或者被丢弃,而新的水分还没有注进去,这个差头也就出来了,运营商的一直在捂着的盖子也就被无意之中揭开了。

手机用户

如果从好的方面想,这也是很不错的事情

年前,从运营商内部流传出来的消息是国资委不再要求运营商市场份额考核,那么集团也就不必下任务了。

从好的方面想,用户的流失是运营商不需要主动的去注水。

不过不管如何,现在运营商的盖子也被揭开了,以后运营商也没有必要为了面子去让这些统计数字好看而折腾员工了,这对运营商的员工来说也是一个很好的消息。

而且,就干干净净的数字,也可以给国家也好,给行业也好,得到具体运营商的运行情况,也可以做出正确的判断,以往虚假的数字其实也误导了很多对于通信业的一系列的判断。

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